Egenkontroll
Dette kan du sjekke før du ringer og melder strømbrudd.
Dersom strømmen har gått hos deg, og du ikke finner en oppføring i strømstanskartet, kan årsaken skyldes feil i ditt eget anlegg eller det kan være en feil vi ikke kjenner til.
Små strømbrudd vises kanskje ikke på kartet, men det er noen ting du likevel bør sjekke før du ringer til oss.
- Har naboene strøm og ikke du. Om naboene har strøm - kan feilen være kun hos deg.
- Sjekk sikringsskapet ditt. Om noen av sikringene eller jordfeilbryteren har slått ut, er nok feilen hos deg. Kontakt elektriker for å feilsøke og utbedre feil.
- Har du strøm i deler av huset eller svak spenning, ligger feilen muligens i vårt nett. Da kontakter du vår feilmeldingstelefon for å melde ifra.
- Hvis feilutrykning vil du bli fakturert dersom feilen likevel viser seg å ligge i ditt eget strømanlegg.
Dersom det pågår en planlagt strømutkobling skal den som står som Arvas kunde på anlegget ha fått varsel på sms. En planlagt strømutkobling skjer dersom vi må utføre feilretting eller vedlikehold på kraftnettet, som ikke lar seg gjøre mens strømmen er på. Varsler sendes ut minimum 48 timer før strømmen kobles fra.
Strømbruddkartet oppdateres kontinuerlig, så last inn siden på nytt for å sjekke endringer.